Impressoras são rebeldes por natureza. Não bastasse isso, usuários do Windows 10 vinham lidando com uma atualização para o sistema operacional que, depois de instalada, causava a emblemática tela azul da morte quando algum documento era enviado para impressão. Não mais: uma correção definitiva para o problema já está sendo liberada pela Microsoft.
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Windows 10 (imagem: Clint Patterson/Unsplash)
A falha só não foi considerada mais grave por não afetar todo tipo de impressora. Apenas drivers de determinados equipamentos, como alguns modelos da Kyocera, Ricoh e Zebra, tinham relação com o bug.
Aos usuários afetados pelo problema, a Microsoft orientava a desinstalação do update problemático (KB5000802) ou a aplicação de uma correção temporária até uma nova atualização ser disponibilizada.
Como essa não é uma falha crítica do ponto de vista da segurança, a correção definitiva poderia ser liberada apenas em uma próxima Patch Tuesday, ou seja, viria em um pacote cumulativo.
Mas, como o problema estava afetando a rotina de muitos usuários, principalmente no segmento corporativo, a Microsoft agiu rápido e já liberou a atualização.
Para instalá-la, basta ir em Menu Iniciar / Configurações / Atualização e Segurança e Windows Update. A correção em questão está dentro do pacote KB5001567, que deve aparece em Atualização de qualidade opcional disponível:
Correção KB5001567 no Windows Update (imagem: Emerson Alecrim/Tecnoblog)
Note que essa atualização é direcionada ao Windows 10 20H2. Em computadores com versões mais antigas do sistema operacional (1903 / 1909), a correção em questão aparece no pacote KB5001566.
Em ambos os casos, basta clicar Baixar e Instalar e reiniciar o computador para o procedimento ter efeito.
Windows 10 é atualizado para resolver bug de tela azul da morte
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