Itaú não deixa fazer Pix pelo celular ou PC nesta segunda (12)

Não é só o Nubank que está com problemas para transferir dinheiro de forma instantânea: nesta segunda-feira (12), o Itaú desligou a funcionalidade de Pix no aplicativo para iPhone e Android, assim como no internet banking pelo computador. Por enquanto, o jeito é fazer um TED via celular ou realizar o Pix através de ligação telefônica.

App do Itaú no celular (Imagem: Tecnoblog)

Pix do Itaú está fora do ar

O atalho para Pix, que costuma aparecer na tela principal do app, foi removido. Por isso, algumas pessoas acharam que o recurso não está mais presente: “o aplicativo do banco Itaú hoje tá super esquisito, até a opção de Pix sumiu”, diz um usuário no Twitter.

No entanto, o botão de Pix ainda aparece na página Transações do app. Ao tocar nele, surge o seguinte aviso: “voltamos logo, por favor tente novamente mais tarde, nesse momento o Pix está indisponível”.

App do Itaú diz que Pix volta em breve (Imagem: Reprodução)

No Twitter, o Itaú diz: “sentimos muito pelo transtorno; identificamos uma instabilidade momentânea para realização do Pix, mas já estamos atuando para normalização”.

Se você precisar enviar um Pix, terá que recorrer ao atendimento via telefone. “Nossos outros canais seguem à disposição, por onde você pode fazer suas transações e o Pix pode ser efetivado com o nosso 30h também pelo 4004-4828 / 0800 970 4828”, explica o banco via Twitter.

Há alguns relatos de problemas no pagamento de boleto, mas fizemos um teste e conseguimos realizar a transação normalmente.

Itaú tem problemas com Pix (Imagem: Reprodução / DownDetector)

No DownDetector, as queixas começaram a se acumular por volta das 11h (horário de Brasília) – em parte porque, mais cedo, não era possível mandar dinheiro para clientes do Nubank.

Nubank diz que Pix está fora do ar

O Nubank afirma que o Pix está fora do ar para seus clientes; enquanto a funcionalidade não volta, a fintech sugere fazer um TED. Também há problemas para receber dinheiro de outros bancos, como C6 e Santander.

Atualizado às 13h20

Itaú não deixa fazer Pix pelo celular ou PC nesta segunda (12)