O Nubank está fora do ar nesta segunda-feira (31). De acordo com relatos de usuários, os aplicativos para Android e iPhone (iOS) apresentam um erro de conexão ao fazer login na plataforma. A instabilidade afeta o acesso aos serviços tanto do cartão de crédito quanto da conta do banco digital.
Cartão do Nubank (Imagem: André Fogaça/Tecnoblog)
App do Nubank fica fora do ar nesta segunda-feira (31)
As queixas sobre a queda do aplicativo começaram a surgir no DownDetector por volta de 10h30. Na plataforma, os usuários informam que, mesmo com a conexão estável, não conseguem acessar o aplicativo do banco pelos seus celulares.
“Ao informar as credenciais de acesso, não entra no app e aparece uma mensagem de erro informando que estou sem acesso à internet”, informa um usuário. “Mas o acesso a internet está normal para qualquer outro aplicativo e navegação”.
“O app dá erro de conexão, mas todos os outros estão funcionando no meu celular”, diz outro cliente do banco digital.
Em testes realizado pelo Tecnoblog, não foi possível utilizar o aplicativo nos dois sistemas operacionais. Ao acessá-lo através de um iPhone, o app emitiu o seguinte aviso ao ser executado: “Tivemos um problema ao carregar os dados. Verifique sua conexão e tente novamente”.
O problema também aconteceu ao acessá-lo pelo Android. Em um Samsung Galaxy S10+ com Android 11, o aplicativo mostrou este erro após o login: “Não foi possível carregar as informações. Verifique sua conexão e tente novamente”.
História em desenvolvimento. A publicação será atualizada ao longo do dia.
Nubank fica fora do ar no iPhone e Android nesta segunda (31)
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