Pix do Nubank está fora do ar nesta quarta (30); fintech sugere usar TED

O Pix do Nubank está fora do ar nesta quarta-feira (30), conforme avisa o aplicativo oficial para Android e iPhone: ou seja, clientes não podem fazer transferências instantâneas para outros bancos. Em vez disso, a fintech recomenda usar o TED para enviar dinheiro. Além disso, alguns usuários se queixam que não conseguem receber Pix na conta, nem conferir o extrato.

Nubank na tela do celular (Imagem: Divulgação)

Pix do Nubank não funciona

“Pix fora do ar; faça transferências por TED, de segunda a sexta, das 6h30 às 17h”, avisa o Nubank pelo app. Há um botão “Continuar para TED” que permite enviar dinheiro de uma forma alternativa: a transação é gratuita, mas a compensação pode demorar um pouco. Vale lembrar que o Pix segue funcionando em outras instituições financeiras, incluindo bancos grandes e fintechs.

Alguns clientes do Nubank relatam não conseguirem receber Pix. Em um teste do Tecnoblog, uma transação do Itaú para a fintech deu certo. No entanto, só é possível conferir isso através da diferença no saldo; o extrato com todo o histórico da conta digital (antes chamada NuConta) não carrega.

Pix não funciona no Nubank e extrato não carrega (Imagem: Reprodução)

As queixas vêm se acumulando no DownDetector desde as 11h da manhã (horário de Brasília). “Pix fora o dia todo”; “não consigo nem acessar histórico da conta”; e “não consigo ver meu extrato, receber ou fazer Pix” são alguns dos relatos.

“Estou precisando fazer um Pix urgente e esse lixo de banco não funciona”, diz um cliente nervoso. “No histórico (que por milagre consegui visualizar) um Pix que eu fiz foi negado, porém recebi o e-mail de confirmação da transferência”, afirma outro usuário.

O Tecnoblog entrou em contato com o Nubank e atualizará o post com a resposta.