Clientes do banco Santander estão encontrando dificuldades para usar o aplicativo do banco nesta terça-feira (6). Os relatos que circulam nas redes sociais sugerem que há uma falha atingindo o serviço e impedindo de realizar operações como o pagamento de contas, checagem de extrato e desbloqueio de cartão.
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Santander (Imagem: Remo/Flickr)
De acordo com o site DownDetector, que reúne reclamações sobre instabilidade dos principiais serviços online, a falha começou por volta das 10h30. Um pico foi registrado próximo às 13h.
DownDetector mostra reclamações sobre Santander (Imagem: Reprodução/DownDetector)
Internet banking parece funcionar normalmente
Apesar de alguns relatos falarem sobre problemas na web, nos testes feitos pelo Tecnoblog, foi possível acessar o serviço pelo internet banking, no site do Santander. Entretanto o aplicativo do banco apresentou a seguinte mensagem de falha de comunicação:
“Falha na conexão entre o seu dispositivon e os servidores do Banco. Por favor, tente novamente dentro de alguns minutos.”
App do Santander fora do ar nesta terça-feira (6) (Imagem: Reprodução/Santander)
O aplicativo Way, para cartões, funcionou normalmente em nosso experimento.
O Tecnoblog entrou em contato com o Santander para obter um posicionamento sobre o problema no aplicativo. Este texto poderá ser atualizado com a resposta do banco.
Santander fora do ar: clientes relatam falhas no aplicativo nesta terça (6)
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