Você não é a única pessoa a ter problemas com o Iti Itaú nesta segunda-feira (27): a carteira digital está passando por instabilidade, impedindo o acesso à conta e dificultando operações como emissão de boleto, transferências via Pix e consulta de saldo.
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Iti Itaú não funciona hoje
O Tecnoblog fez o teste às 13h47 (horário de Brasília) e, após inserir CPF e senha, nos deparamos com uma mensagem de erro: “o sistema falhou; pedimos desculpas, por favor, tente de novo”.
Alguns clientes parecem conseguir login no app, mas enfrentam outro bug: “o pagamento falhou; confira suas movimentações e, se não encontrar esse pagamento, tente de novo”.
No Twitter, os usuários se queixam sobre o serviço. “Iti está fora de operação ainda! Meu dinheiro está preso lá, não posso fazer nada”, diz um dos relatos. “Eu amo usar o @fazumiti para finanças, mas é complicado quando precisa fazer pagamentos urgentes e o app fica fora do ar”, explica outra cliente.
No DownDetector, houve um pico nas reclamações por volta das 13h (horário de Brasília). Um dos comentários na ferramenta é:
Tentei acessar várias vezes hoje e está dando erro: “O SISTEMA FALHOU. Pedimos desculpas, mas o sistema falhou, por favor tente de novo”. Já tentei mais de 5 vezes e permanece.
No Reclame Aqui, diversos clientes afirmam que o app do Iti Itaú realmente caiu. “Estávamos agora há pouco na boca do caixa para fazer o pagamento de nossas compras e simplesmente o aplicativo não abre”, explica um cliente.
Outro usuário narra o seguinte: “estou desde a manhã do dia 27.12.2021 tentando abrir minha conta no aplicativo, tanto eu quanto minha esposa e não estamos conseguindo”. E um cliente diz que tentou entrar no app e só dá erro: “já troquei a senha, mas continua”.
O Iti Itaú oferece cartão de crédito sem anuidade com limite de até R$ 10 mil; rendimento na conta maior que na poupança; pagamento via QR Code em maquininhas da Rede; e um saque grátis por mês nos caixas eletrônicos do Banco24Horas.
O serviço surgiu como concorrente para carteiras digitais de instituições financeiras como PicPay, Mercado Pago, PagBank, Ame e RecargaPay.
Atualizado às 14h13
Iti Itaú caiu: carteira digital fica fora do ar nesta segunda (27)
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